Enrutamiento adecuado del tráfico entrante de clientes, como llamadas de cotizaciones o reclamos, solicitudes de servicios de pólizas, etc.

Desarrollar y ejecutar auditorías para identificar políticas que no cumplen con los requisitos y clientes en riesgo de rescisión de la póliza.

Revisar las coberturas con los asegurados para garantizar una protección adecuada

Comunicarse con los clientes para invitarlos a revisar las políticas

Llamadas de seguimiento asociadas con la finalización/inscripción de nuevas pólizas

Aceptar pagos

Desarrollar y mantener listas de vencimiento activas a través de fuentes internas y externas.

Proporcionar seguimiento inmediato a las referencias de los clientes.

Realizar llamadas de prospección para identificar necesidades de negocio y proponer productos y servicios de la empresa.

Obtener información para cotizaciones y cuentas de mercado ante diversas compañías de seguros.

Preparar propuestas y presentarlas a clientes potenciales.

Hacer arreglos con los clientes para asegurar el pago de la prima en forma oportuna y ser responsable del cobro.

Manténgase al tanto de las tendencias en la industria de seguros y continúe con su educación continua.

Realizar llamadas de seguimiento a los asegurados para garantizar la satisfacción del cliente con el programa de seguros y sus necesidades de seguros.

Comercializar todas las líneas de seguros comerciales e impactar directamente en los objetivos de ingresos a través de la adquisición de nuevos negocios y la retención de renovaciones.

1 a 2 años de servicio al cliente reciente, se prefiere seguro

1-2 años de servicio de ventas reciente, se prefiere seguro

Éxito demostrado en el servicio al cliente en general.

Se prefiere experiencia con una base de datos CRM, específicamente Hawksoft.

Se prefiere título de asociado o superior. Se considera diploma de escuela secundaria o equivalente.

Licencia de agente de seguros (propiedad y accidentes) como mínimo. Se prefiere seguro de vida, salud y discapacidad. Si no tiene licencia, disponibilidad para capacitarse para encontrar al candidato adecuado.

La voluntad de continuar la educación es esencial

Conocimiento de nivel intermedio a avanzado de productos de Microsoft Office: Excel, Word, Outlook y Adobe.

Historial comprobado de éxito en un modelo de ventas con ejemplos claros de resultados.

Alto nivel de capacidad organizativa

Habilidades de comunicación escrita, tanto verbales como técnicas, eficaces y profesionales.

Capacidad para trabajar con clientes internos y externos en todos los niveles.

Debe tener el deseo de éxito y la voluntad de aprender.

Debe ser un buen oyente y tener una sólida ética de trabajo.

Debe tener confianza y poder trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Debe tener la capacidad de asumir y superar desafíos.

Capacidad para seguir procesos y procedimientos y ayudar a desarrollar nuevos procesos y procedimientos para ayudar a la empresa a ser más eficiente.

Habilidades para resolver problemas orientadas a soluciones

Habilidades analíticas comprobadas

Preferiblemente bilingüe (inglés/español)